Blog
Neuerungen April 2019 24.04.2019
Kasse: Für die Eingabe des bezahlten Bargelds, wird es künftig eine Noten-Anzeige geben. Weiter arbeiten wir an der Integration von Lebensmittelwaagen.
Reports: Künftig kann der der MwSt.-Anteil der einzelnen Zahlungsarten in der Monatsstatistik angezeigt werden.
Lesetipp: Digitale Transformation 24.04.2019
Was bedeutet Digitale Transformation für den Detailhandel? Wie kaufen Konsumenten künftig ein? Spannende Informationen zum Thema Shopping 4.0 und zur Digitalisierung im Retail finden Sie unter folgendem Link:
https://www.zuehlke.com/blog/shopping-4-0-wie-sieht-das-aus.
Was bedeutet Digitale Transformation für den Detailhandel? Wie kaufen Konsumenten künftig ein? Spannende Informationen zum Thema Shopping 4.0 und zur Digitalisierung im Retail finden Sie unter folgendem Link:
https://www.zuehlke.com/blog/shopping-4-0-wie-sieht-das-aus.
Die Zukunft des stationären Handels ist digital 24.04.2019
Die Digitalisierung der Wirtschaft ist unaufhaltsam auf dem Vormarsch. Sie lässt altbewährte Geschäftsmodelle ins Wanken geraten und wird zu einem massiven Treiber wirtschaftlicher Umbrüche. Wichtig ist es, die Chancen der Digitalisierung zu erkennen und zu nutzen. Als stationärer Händler reicht es schon lange nicht mehr, nur über E-Commerce- oder digitale Strategien nachzudenken. Für den Konsument verschwimmen die Grenzen zwischen dem stationären Handel und dem Online-Handel immer mehr. Der stationäre Handel muss sich durch die Digitalisierung neu erfinden respektive vom traditionellen Einzelhandel zu einem Omni-Channel-Geschäftsmodell mit integriertem Store 4.0. transformieren.
Weitere Informationen unter https://www.cetoday.ch/news/2019-01-18/warum-der-physische-verkauf-digitalisiert-werden-muss.
Die Digitalisierung der Wirtschaft ist unaufhaltsam auf dem Vormarsch. Sie lässt altbewährte Geschäftsmodelle ins Wanken geraten und wird zu einem massiven Treiber wirtschaftlicher Umbrüche. Wichtig ist es, die Chancen der Digitalisierung zu erkennen und zu nutzen. Als stationärer Händler reicht es schon lange nicht mehr, nur über E-Commerce- oder digitale Strategien nachzudenken. Für den Konsument verschwimmen die Grenzen zwischen dem stationären Handel und dem Online-Handel immer mehr. Der stationäre Handel muss sich durch die Digitalisierung neu erfinden respektive vom traditionellen Einzelhandel zu einem Omni-Channel-Geschäftsmodell mit integriertem Store 4.0. transformieren.
Weitere Informationen unter https://www.cetoday.ch/news/2019-01-18/warum-der-physische-verkauf-digitalisiert-werden-muss.
Neuerungen März 2019 27.03.2019
getBUTIK Shop: Wir arbeiten daran, dass in unserem hauseigenen Webshop (www.getbutik.com/shop) für Kassen-Komponenten und Verbrauchsmaterial wie Etiketten oder Quittungspapier in Zukunft auch mit Kreditkarte bezahlt werden kann. So können bestellte Artikel noch schneller ausgeliefert werden.
getBUTIK Shop: Wir arbeiten daran, dass in unserem hauseigenen Webshop (www.getbutik.com/shop) für Kassen-Komponenten und Verbrauchsmaterial wie Etiketten oder Quittungspapier in Zukunft auch mit Kreditkarte bezahlt werden kann. So können bestellte Artikel noch schneller ausgeliefert werden.
Lesetipp - Abmahnungen 27.03.2019
Unbeabsichtigte Fehler bei der Formulierung des Rückgaberechts, fehlende Kontaktangaben auf der Website u.v.m. können aufgrund der neuen Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union auch in der Schweiz zu Abmahnungen führen. Die rechtliche Absicherung der Internetpräsenzen verursacht vielen Online-Shop Betreibern einen enormen Mehraufwand. Indem man leicht feststellbare Datenschutzverletzungen vermeidet, kann man sich vor Abmahnungen schützen.
Weitere Informationen unter:
https://www.netzwoche.ch/news/2018-07-02/drohen-abmahnungen-fuer-website-betreiber-in-der-schweiz. Und hier ein paar hilfreiche Tipps, wie Abmahnungen verhindert werden können: https://www.versacommerce.de/blog/die-7-haeufigsten-abmahngruende-fuer-online-shops
Smartphone als Zahlungsmittel immer noch eine Randerscheinung 27.03.2019
Die Einführung der Kontaktlosfunktion bei Bezahlungen löste vor rund vier Jahren einen regelrechten Boom aus: Die Anzahl der Debitkarten-Transaktionen hat in dieser Zeit laut der Schweizerischen Nationalbank um fast 40 Prozent auf über 890 Millionen pro Jahr zugelegt. Eine repräsentative Umfrage des Online-Vergleichsdienstes comparis.ch zeigt jetzt, dass zwar 43 Prozent der Schweizer Bevölkerung glauben, dass das Bezahlen mit dem Smartphone die klassischen Debit- und Kreditkarten ablösen wird, in der Praxis ist davon jedoch noch nichts zu spüren. Das kontaktlose Bezahlen mit Karte bremst das Mobile Payment also nach wie vor aus.
Weitere Informationen finden sie hier.
Die Einführung der Kontaktlosfunktion bei Bezahlungen löste vor rund vier Jahren einen regelrechten Boom aus: Die Anzahl der Debitkarten-Transaktionen hat in dieser Zeit laut der Schweizerischen Nationalbank um fast 40 Prozent auf über 890 Millionen pro Jahr zugelegt. Eine repräsentative Umfrage des Online-Vergleichsdienstes comparis.ch zeigt jetzt, dass zwar 43 Prozent der Schweizer Bevölkerung glauben, dass das Bezahlen mit dem Smartphone die klassischen Debit- und Kreditkarten ablösen wird, in der Praxis ist davon jedoch noch nichts zu spüren. Das kontaktlose Bezahlen mit Karte bremst das Mobile Payment also nach wie vor aus.
Weitere Informationen finden sie hier.
Lesetipp - Facebook Pixel 27.02.2019
In unseren Webshops können sie den Facebook Pixel einbauen. Worum es dabei geht und was die Vorteile sind finden sie hier heraus:
Hier gehts zum Artikel.
In unseren Webshops können sie den Facebook Pixel einbauen. Worum es dabei geht und was die Vorteile sind finden sie hier heraus:
Hier gehts zum Artikel.
Neuerungen Februar 2019 27.02.2019
Benutzer-Management: Ab Freitag können sie die Benutzer in getBUTIK selbst bewirtschaften. Erfassen sie neue User-Accounts oder deaktivieren sie nicht mehr gebrauchte Accounts von ehemaligen Mitarbeitern.
Wir werden nochmals informieren sobald die Funktion definitiv zur Verfügung steht.
Swissbilling: Neu bieten wir in unseren Webshops die Zahlungsart per Rechnung über Swissbilling an. Swissbilling ist ein Rechnungskauf-Dienst. Ihre Kunden haben die Möglichkeit per Rechnung zu bezahlen und dies, falls gewünscht, auch in mehreren Raten. Sie als Händler erhalten gegen eine Gebühr den ganzen Betrag direkt von Swissbilling und tragen somit kein Risiko, ob der Kunde die Rechnung bezahlt oder nicht. Mehr Informationen zu Swissbilling hier:
https://www.swissbilling.ch
Kategorien-Auswahl Kasse: Wir arbeiten an einer Möglichkeit, effizienter die Artikel einer bestimmten Artikel-Kategorie in der Kasse anzuzeigen. Diese neue Methode der Artikel-Auswahl steht ihnen in den nächsten Tagen zur Verfügung.
Benutzer-Management: Ab Freitag können sie die Benutzer in getBUTIK selbst bewirtschaften. Erfassen sie neue User-Accounts oder deaktivieren sie nicht mehr gebrauchte Accounts von ehemaligen Mitarbeitern.
Wir werden nochmals informieren sobald die Funktion definitiv zur Verfügung steht.
Swissbilling: Neu bieten wir in unseren Webshops die Zahlungsart per Rechnung über Swissbilling an. Swissbilling ist ein Rechnungskauf-Dienst. Ihre Kunden haben die Möglichkeit per Rechnung zu bezahlen und dies, falls gewünscht, auch in mehreren Raten. Sie als Händler erhalten gegen eine Gebühr den ganzen Betrag direkt von Swissbilling und tragen somit kein Risiko, ob der Kunde die Rechnung bezahlt oder nicht. Mehr Informationen zu Swissbilling hier:
https://www.swissbilling.ch
Kategorien-Auswahl Kasse: Wir arbeiten an einer Möglichkeit, effizienter die Artikel einer bestimmten Artikel-Kategorie in der Kasse anzuzeigen. Diese neue Methode der Artikel-Auswahl steht ihnen in den nächsten Tagen zur Verfügung.
3-D Secure 2.0.: Sichere Online-Zahlungslösungen im E-Commerce 27.02.2019
E-Commerce Anbieter stehen vor der Herausforderung, ihre Sicherheitsmassnahmen zur Betrugsbekämpfung beim Online-Shopping ständig zu erweitern. Gleichzeitig steigen die Erwartungen der Karteninhaber an die Benutzerfreundlichkeit der Zahlungsmethoden und die Komplexität der regulatorischen Anforderungen. Das neue Zahlungsverfahren 3-D Secure 2.0 geht diese Herausforderungen an. Die Vorteile:
- Reibungsloser Zahlungsvorgang
- Steigerung ihrer Conversion Rate
- Weniger Zahlungsabbrüche durch risikobasierte Authentifizierung
- Vollständige Integration in Webshops und Apps
- Intelligente Betrugserkennungsmechanismen, um Kreditkartenbetrug zu reduzieren
Alle E-Commerce-Händler, die Kredit- und Debitkarten-Transaktionen verarbeiten, müssen ab April 2019 3-D Secure 2.0 unterstützen. Als getBUTIK-Kunde brauchen sie für die Umstellung nichts zu unternehmen, wir sind vorbereitet.
Weitere Informationen finden sie hier.
E-Commerce Anbieter stehen vor der Herausforderung, ihre Sicherheitsmassnahmen zur Betrugsbekämpfung beim Online-Shopping ständig zu erweitern. Gleichzeitig steigen die Erwartungen der Karteninhaber an die Benutzerfreundlichkeit der Zahlungsmethoden und die Komplexität der regulatorischen Anforderungen. Das neue Zahlungsverfahren 3-D Secure 2.0 geht diese Herausforderungen an. Die Vorteile:
- Reibungsloser Zahlungsvorgang
- Steigerung ihrer Conversion Rate
- Weniger Zahlungsabbrüche durch risikobasierte Authentifizierung
- Vollständige Integration in Webshops und Apps
- Intelligente Betrugserkennungsmechanismen, um Kreditkartenbetrug zu reduzieren
Alle E-Commerce-Händler, die Kredit- und Debitkarten-Transaktionen verarbeiten, müssen ab April 2019 3-D Secure 2.0 unterstützen. Als getBUTIK-Kunde brauchen sie für die Umstellung nichts zu unternehmen, wir sind vorbereitet.
Weitere Informationen finden sie hier.
Neuerungen Januar 2019 30.01.2019
getBUTIK per Kreditkarte bezahlen: Ab sofort können Sie in den «Einstellungen» -> «Meine Rechnungen» Ihre Kreditkarte erfassen. Ihre getBUTIK Rechnungen werden dann bei Fälligkeit der Rechnung automatisch über Ihre Kreditkarte bezahlt und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. So brauchen Sie sich nicht mehr jeden Monat um die Zahlung ihrer getBUTIK-Rechnungen zu kümmern.
Benutzer-Management: Wir arbeiten aktuell daran, dass Sie künftig selbstständig neue Benutzer erfassen oder ehemalige aus dem getBUTIK -System entfernen können. Wir werden sie zur gegebenen Zeit im Detail informieren.
SSL-Zertifizierung: SSL-Zertifizierung ist State-of-the Art. Wir arbeiten dran, dass die SSL-Zertifizierung unserer Webshops günstiger und einfacher wird und jeder unserer Webshops mit einem entsprechendem Zertifikat versehen ist. Wir halten Sie auch diesbezüglich auf dem Laufenden.
getBUTIK per Kreditkarte bezahlen: Ab sofort können Sie in den «Einstellungen» -> «Meine Rechnungen» Ihre Kreditkarte erfassen. Ihre getBUTIK Rechnungen werden dann bei Fälligkeit der Rechnung automatisch über Ihre Kreditkarte bezahlt und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. So brauchen Sie sich nicht mehr jeden Monat um die Zahlung ihrer getBUTIK-Rechnungen zu kümmern.
Benutzer-Management: Wir arbeiten aktuell daran, dass Sie künftig selbstständig neue Benutzer erfassen oder ehemalige aus dem getBUTIK -System entfernen können. Wir werden sie zur gegebenen Zeit im Detail informieren.
SSL-Zertifizierung: SSL-Zertifizierung ist State-of-the Art. Wir arbeiten dran, dass die SSL-Zertifizierung unserer Webshops günstiger und einfacher wird und jeder unserer Webshops mit einem entsprechendem Zertifikat versehen ist. Wir halten Sie auch diesbezüglich auf dem Laufenden.
Lesetipp - Der perfekte Webtext 30.01.2019
An die Tastatur, fertig, los – in 7 Schritten zum perfekten Webtext.
Hier gehts zum Artikel.
An die Tastatur, fertig, los – in 7 Schritten zum perfekten Webtext.
Hier gehts zum Artikel.
Neuerungen November 2018 28.11.2018
SAGE Start: Wir arbeiten aktuell an einer neuen Buchhaltungsschnittstelle, diesmal für SAGE Start. Diese Schnittstelle ergänzt unsere bereits existierenden Schnittstellen zu Banana, SAGE50/100 und Abacus. Die neue Schnittstelle sollte spätestens in 10 Tagen zur Verfügung stehen.
Neue Webshop Templates: Aktuell entstehen zwei neue Webshop-Templates, die unser Angebot an vorgefertigten Webshops erweitern.: «Adelboden» und «Flumserberg». Die neuen Templates sind ab Mitte Dezember 2018 verfügbar. Eine Gesamtübersicht unserer Webshoplösungen finden Sie hier.
SAGE Start: Wir arbeiten aktuell an einer neuen Buchhaltungsschnittstelle, diesmal für SAGE Start. Diese Schnittstelle ergänzt unsere bereits existierenden Schnittstellen zu Banana, SAGE50/100 und Abacus. Die neue Schnittstelle sollte spätestens in 10 Tagen zur Verfügung stehen.
Neue Webshop Templates: Aktuell entstehen zwei neue Webshop-Templates, die unser Angebot an vorgefertigten Webshops erweitern.: «Adelboden» und «Flumserberg». Die neuen Templates sind ab Mitte Dezember 2018 verfügbar. Eine Gesamtübersicht unserer Webshoplösungen finden Sie hier.
Lesetipp - Facebook & Datenschutz 28.11.2018
Die Bewirtschaftung von Unternehmensprofilen auf Facebook kann dann und wann zur Herausforderung werden. Hier finden Sie 14 Profi-Tipps für Facebook-Seitenbetreiber: Hier gehts zum Artikel.
Spannendes aus der Welt des Datenschutz: Hier gehts zum Artikel.
Die Bewirtschaftung von Unternehmensprofilen auf Facebook kann dann und wann zur Herausforderung werden. Hier finden Sie 14 Profi-Tipps für Facebook-Seitenbetreiber: Hier gehts zum Artikel.
Spannendes aus der Welt des Datenschutz: Hier gehts zum Artikel.
Für 96% der Konsumenten ist Online-Shopping Normalität 28.11.2018
Gemäss dem Schweizer E-Commerce Stimmungsbarometer 2018 und der Schweizer Onlinehändlerbefragung 2018 haben sich die Zahlen bei der Häufigkeit von Onlinekäufen gegenüber 2017 nur wenig verändert. 2018 kaufen 74% monatlich oder häufiger im Internet ein. 2017 waren es 72%. Dennoch – nur noch 4 % (2017: 5% / 2018: 4%) der Befragten kaufen nie im Internet ein, was bedeutet, dass die Mehrheit der Konsumenten regelmässig online einkauft. Die Unabhängigkeit von den Öffnungszeiten, der Lieferdienst und die Einfachheit beim Preisvergleich sprechen gemäss den neusten Zahlen hauptsächlich für das Online-Shopping. Gemäss Studie machen die Kombination und Verschmelzung des Besten aus der Off- und der Online-Welt den Unterschied aus und runden das perfekte Einkaufserlebnis erst richtig ab.
Ein Onlineshop ist heutzutage «State of the Art» und aus Konsumentensicht nicht mehr wegzudenken. Wer also noch kein Onlineangebot hat, muss zwingend nachrüsten. getButik bietet neben professionellen Kassensystemen auch individuelle Webshop-Lösungen an. Detaillierte Informationen unter: http://www.getbutik.com/webshops
Weitere Informationen zur Studie finden Sie hier.
Gemäss dem Schweizer E-Commerce Stimmungsbarometer 2018 und der Schweizer Onlinehändlerbefragung 2018 haben sich die Zahlen bei der Häufigkeit von Onlinekäufen gegenüber 2017 nur wenig verändert. 2018 kaufen 74% monatlich oder häufiger im Internet ein. 2017 waren es 72%. Dennoch – nur noch 4 % (2017: 5% / 2018: 4%) der Befragten kaufen nie im Internet ein, was bedeutet, dass die Mehrheit der Konsumenten regelmässig online einkauft. Die Unabhängigkeit von den Öffnungszeiten, der Lieferdienst und die Einfachheit beim Preisvergleich sprechen gemäss den neusten Zahlen hauptsächlich für das Online-Shopping. Gemäss Studie machen die Kombination und Verschmelzung des Besten aus der Off- und der Online-Welt den Unterschied aus und runden das perfekte Einkaufserlebnis erst richtig ab.
Ein Onlineshop ist heutzutage «State of the Art» und aus Konsumentensicht nicht mehr wegzudenken. Wer also noch kein Onlineangebot hat, muss zwingend nachrüsten. getButik bietet neben professionellen Kassensystemen auch individuelle Webshop-Lösungen an. Detaillierte Informationen unter: http://www.getbutik.com/webshops
Weitere Informationen zur Studie finden Sie hier.
Neuerungen Oktober 2018 31.10.2018
Verbesserung des Systems: Die 18-monatige Systemumstellung ist erfolgreich abgeschlossen. Neu setzt das System von getBUTIK auf mehrere Serverinstanzen. Mit dieser deutlichen Systemverbesserung ist die Nutzung von getBUTIK künftig auch beim Ausfall einer einzelnen Serverinstanz sichergestellt. Das gilt für sämtliche Funktionen von getBUTIK und kann auch bei einer höheren Belastung, wie beispielsweise während intensiven Verkaufsperioden, garantiert werden.
Rechnungszahlung per Kreditkarte: Bisher haben Sie die monatliche getBUTIK Rechnung für das Hosting via Einzahlungsschein beglichen. Neu können Sie in getBUTIK eine Kreditkarte hinterlegen, die bei Fälligkeit unserer Rechnungen automatisch belastet wird. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht bei uns gespeichert, sondern auf den Servern von SIX Payment Services. Sie können Ihre Kreditkarte in den «Einstellungen» unter «Meine Rechnungen» hinterlegen.
Verbesserung des Systems: Die 18-monatige Systemumstellung ist erfolgreich abgeschlossen. Neu setzt das System von getBUTIK auf mehrere Serverinstanzen. Mit dieser deutlichen Systemverbesserung ist die Nutzung von getBUTIK künftig auch beim Ausfall einer einzelnen Serverinstanz sichergestellt. Das gilt für sämtliche Funktionen von getBUTIK und kann auch bei einer höheren Belastung, wie beispielsweise während intensiven Verkaufsperioden, garantiert werden.
Rechnungszahlung per Kreditkarte: Bisher haben Sie die monatliche getBUTIK Rechnung für das Hosting via Einzahlungsschein beglichen. Neu können Sie in getBUTIK eine Kreditkarte hinterlegen, die bei Fälligkeit unserer Rechnungen automatisch belastet wird. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht bei uns gespeichert, sondern auf den Servern von SIX Payment Services. Sie können Ihre Kreditkarte in den «Einstellungen» unter «Meine Rechnungen» hinterlegen.
Lesetipp - Überhöhte Preise für schnelles Internet 31.10.2018
Das schnelle Internet - massiv überhöhte Preise und die Gefahr des Monopols. Lesen Sie hier mehr dazu:
Hier gehts zum Artikel.
Das schnelle Internet - massiv überhöhte Preise und die Gefahr des Monopols. Lesen Sie hier mehr dazu:
Hier gehts zum Artikel.
Rote und orange Einzahlungsscheine sind schon bald passé 31.10.2018
Der Begriff QR-Rechnung ist seit 2016 im Umlauf. Nun soll die neue QR-Rechnung den Einzahlungsschein per 2020 definitiv ablösen. Dadurch müssen Rechnungen nicht mehr auf spezielle Formulare gedruckt werden. Denn Rechnungen mit QR-Code lassen sich digital einlesen. Der Begriff Einzahlungsschein ist dann Geschichte, nicht aber die starken Funktionen. Im Gegenteil, die erweiterten Funktionen sind komfortabler, vielseitiger, schneller, digital und prozesstauglich.
Bei getBUTIK können bereits heute Einzahlungsscheine generiert werden, die eine automatische Debitorenkontrolle ermöglichen. Das bedeutet, dass Kunden in ihrem Online-Banking eine sogenannte ESR- bzw. CAMT-Datei herunterladen und diese per Drag-and-drop Funktion in getBUTIK verarbeiten lassen können. In dieser Datei befinden sich alle Zahlungsinformationen des Rechnungsempfängers und ein Abgleich dutzender Zahlungen geschieht in wenigen Sekunden.
Die Rechnungssteller sollen ab Mitte 2020 erste QR-Rechnungen verschicken können. Deshalb sollten alle Marktteilnehmer zu diesem Zeitpunkt technisch in der Lage sein, QR-Rechnungen zur Zahlung und zur Verarbeitung zu nutzen.
Lesen Sie hier mehr dazu.: https://www.moneytoday.ch/lexikon/einheitsbeleg/
Der Begriff QR-Rechnung ist seit 2016 im Umlauf. Nun soll die neue QR-Rechnung den Einzahlungsschein per 2020 definitiv ablösen. Dadurch müssen Rechnungen nicht mehr auf spezielle Formulare gedruckt werden. Denn Rechnungen mit QR-Code lassen sich digital einlesen. Der Begriff Einzahlungsschein ist dann Geschichte, nicht aber die starken Funktionen. Im Gegenteil, die erweiterten Funktionen sind komfortabler, vielseitiger, schneller, digital und prozesstauglich.
Bei getBUTIK können bereits heute Einzahlungsscheine generiert werden, die eine automatische Debitorenkontrolle ermöglichen. Das bedeutet, dass Kunden in ihrem Online-Banking eine sogenannte ESR- bzw. CAMT-Datei herunterladen und diese per Drag-and-drop Funktion in getBUTIK verarbeiten lassen können. In dieser Datei befinden sich alle Zahlungsinformationen des Rechnungsempfängers und ein Abgleich dutzender Zahlungen geschieht in wenigen Sekunden.
Die Rechnungssteller sollen ab Mitte 2020 erste QR-Rechnungen verschicken können. Deshalb sollten alle Marktteilnehmer zu diesem Zeitpunkt technisch in der Lage sein, QR-Rechnungen zur Zahlung und zur Verarbeitung zu nutzen.
Lesen Sie hier mehr dazu.: https://www.moneytoday.ch/lexikon/einheitsbeleg/
Neuerungen August 2018 29.08.2018
Systemumstellung: Unsere Systemumstellung steht noch immer im Vordergrund unserer täglichen Arbeit. Wir mussten einige Fehlschläge hinnehmen, weshalb aktuell beinahe alle Kunden wieder in der alten Umgebung arbeiten. Die Probleme, die mehrheitlich hardware-technischer Natur waren, werden aktuell in Zusammenarbeit mit unseren Partnern unseres Datenzenters behoben. Wir gehen davon aus, dass wir in den nächsten Tagen die Umstellung definitiv vornehmen können. Wir halten Sie auf dem Laufenden!
Systemumstellung: Unsere Systemumstellung steht noch immer im Vordergrund unserer täglichen Arbeit. Wir mussten einige Fehlschläge hinnehmen, weshalb aktuell beinahe alle Kunden wieder in der alten Umgebung arbeiten. Die Probleme, die mehrheitlich hardware-technischer Natur waren, werden aktuell in Zusammenarbeit mit unseren Partnern unseres Datenzenters behoben. Wir gehen davon aus, dass wir in den nächsten Tagen die Umstellung definitiv vornehmen können. Wir halten Sie auf dem Laufenden!
Lesetipp - Trend e-Commerce 29.08.2018
In diesem Newsletter fokussieren wir auf den Trend E-Commerce und dessen Entwicklung. Doch wie stark konkurrenziert E-Commerce den stationären Handel? Lesen Sie hier mehr dazu:
Hier gehts zum Artikel.
In diesem Newsletter fokussieren wir auf den Trend E-Commerce und dessen Entwicklung. Doch wie stark konkurrenziert E-Commerce den stationären Handel? Lesen Sie hier mehr dazu:
Hier gehts zum Artikel.
Immer und überall einkaufen: Der mobile Onlinehandel boomt 29.08.2018
100 Prozent der internet-aktiven Schweizer kauft regelmässig online ein – viele davon täglich oder mehrmals pro Woche. Das Motiv: Bequemlichkeit. Das zeigt die kürzlich publizierte Futurecom E-Commerce Studie 2018, welche die Trends im Schweizer Onlinehandel untersucht.
Die Lieferung nach Hause und die uneingeschränkte Verfügbarkeit kommen dem Schweizer Onlinekäufer über alle Altersgruppen hinweg sehr entgegen. Massgebend beim Onlineeinkauf sind detaillierte Produktinformationen und -bilder, hohe Versandkosten hingegen schrecken ab. Die Studie zeigt auch, dass der Einkauf über Smartphones erneut stark zugelegt hat – über alle Generationen hinweg. Anbieter, die auf den kleinen, handlichen Screens nicht verfügbar sind, haben kaum noch Daseinsberechtigung. Mit Shopping-Apps und mobile-tauglichen Onlineshops sichert man sich also einen deutlichen Wettbewerbsvorteil.
Aber nicht nur Shopping-, auch Servicedienstleistungen werden online beansprucht. Gerade Versicherungs- und Finanzdienstleistungen werden immer häufiger online gekauft. 20 Prozent der internet-aktiven Schweizer haben zum Beispiel schon einmal eine Krankenversicherung online abgeschlossen. Kurz: Wer online recherchiert, kauft oftmals auch online ein – Tendenz steigend. Lesen Sie hier mehr dazu.: Futurecom E-Commerce Studie 2018
100 Prozent der internet-aktiven Schweizer kauft regelmässig online ein – viele davon täglich oder mehrmals pro Woche. Das Motiv: Bequemlichkeit. Das zeigt die kürzlich publizierte Futurecom E-Commerce Studie 2018, welche die Trends im Schweizer Onlinehandel untersucht.
Die Lieferung nach Hause und die uneingeschränkte Verfügbarkeit kommen dem Schweizer Onlinekäufer über alle Altersgruppen hinweg sehr entgegen. Massgebend beim Onlineeinkauf sind detaillierte Produktinformationen und -bilder, hohe Versandkosten hingegen schrecken ab. Die Studie zeigt auch, dass der Einkauf über Smartphones erneut stark zugelegt hat – über alle Generationen hinweg. Anbieter, die auf den kleinen, handlichen Screens nicht verfügbar sind, haben kaum noch Daseinsberechtigung. Mit Shopping-Apps und mobile-tauglichen Onlineshops sichert man sich also einen deutlichen Wettbewerbsvorteil.
Aber nicht nur Shopping-, auch Servicedienstleistungen werden online beansprucht. Gerade Versicherungs- und Finanzdienstleistungen werden immer häufiger online gekauft. 20 Prozent der internet-aktiven Schweizer haben zum Beispiel schon einmal eine Krankenversicherung online abgeschlossen. Kurz: Wer online recherchiert, kauft oftmals auch online ein – Tendenz steigend. Lesen Sie hier mehr dazu.: Futurecom E-Commerce Studie 2018
Lesetipp - Absurde Auswirkungen der DSGVO 25.07.2018
In unserem ersten Newsletter haben wir an dieser Stelle über die Einführung der DSGVO gesprochen. Nach zwei Monaten wissen wir schon besser, welche Auswirkungen die neue Datenschutzverordnung auf unseren geschäftlichen Alltag hat. Zuweilen doch auch ganz absurde. Entsprechend diese Woche unser Lesetipp, der, wie wir das auch empfehlen, zu einem etwas entspannteren Umgang mit der Thematik führen kann:
Hier gehts zum Artikel.
In unserem ersten Newsletter haben wir an dieser Stelle über die Einführung der DSGVO gesprochen. Nach zwei Monaten wissen wir schon besser, welche Auswirkungen die neue Datenschutzverordnung auf unseren geschäftlichen Alltag hat. Zuweilen doch auch ganz absurde. Entsprechend diese Woche unser Lesetipp, der, wie wir das auch empfehlen, zu einem etwas entspannteren Umgang mit der Thematik führen kann:
Hier gehts zum Artikel.
Neuerungen Juli 2018 25.07.2018
Stripe: Stripe ist ein neuer Partner für Online-Zahlungen. Es ist eine günstige und vor allem sichere Möglichkeit, Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten im Ihrem Webshop anbieten zu können. Auch interessant ist, dass das Aufsetzen innert weniger Tage möglich ist. Wir bieten diese Option per sofort für unsere Webshops an. Melden Sie sich jederzeit, falls Sie Interesse haben und Auskunft wünschen. www.stripe.com
Systemmigration: Unsere Systemmigration schreitet voran. Über 40 Webshops haben wir bereits in die neue Umgebung verschoben, auch erste Kunden verwenden getBUTIK in der sogenannten Version 3, kurz v3. Auch Sie werden in den nächsten Tagen beim Login dazu aufgefordert, die neue Version zu nutzen. Wir rechnen mit ca. vier weiteren Wochen bis die ganze Migration abgeschlossen sein wird.
Stripe: Stripe ist ein neuer Partner für Online-Zahlungen. Es ist eine günstige und vor allem sichere Möglichkeit, Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten im Ihrem Webshop anbieten zu können. Auch interessant ist, dass das Aufsetzen innert weniger Tage möglich ist. Wir bieten diese Option per sofort für unsere Webshops an. Melden Sie sich jederzeit, falls Sie Interesse haben und Auskunft wünschen. www.stripe.com
Systemmigration: Unsere Systemmigration schreitet voran. Über 40 Webshops haben wir bereits in die neue Umgebung verschoben, auch erste Kunden verwenden getBUTIK in der sogenannten Version 3, kurz v3. Auch Sie werden in den nächsten Tagen beim Login dazu aufgefordert, die neue Version zu nutzen. Wir rechnen mit ca. vier weiteren Wochen bis die ganze Migration abgeschlossen sein wird.
Amazon – wann beginnt der Preiskampf in der Schweiz? 25.07.2018
Letzte Woche veröffentlichte der US-Finanzdienstleister Bloomberg das neueste Milliardärs-Ranking. Zuoberst und somit reichster Mensch der Welt ist: Amazon-Chef Jeff Bezos. Mit 151 Milliarden US-Dollar Netto-Vermögen überholte Bezos Bill Gates und Mark Zuckerberg, die auf den nächsten beiden Rängen folgen. Was wir damit zu tun haben? Seit Jahren schon fürchtet der Schweizer Einzelhandel den Markteintritt des US-Riesens. Nun bietet Amazon tatsächlich eine immer breitere Produktpalette an, und die Abwicklung der Zoll- und Versandformalitäten stehen vor der Lösungsfindung. Der Schweizer Markt steht also kurz davor, von Amazon aufgerollt zu werden. Für die Konsumenten kann der Anbieter Amazon sicherlich ein Mehrwert bedeuten. Für die Schweizer Online-Shops bedeutet dieser ernstzunehmende Konkurrenz. Doch der US-Riese steht noch immer vor einigen Problemen und Hürden, die Schweizer Anbieter können ihre Stärken ausspielen. Denn sie liefern schneller, haben ein klares Rückgaberecht definiert und vor allem: sie haben die Ansprechpersonen im Land. Stichwort Kundenservice! Der Ausblick ist für die Schweizer Detaillisten also nicht so düster, wie er scheint.
Zum Thema empfehlen wir diesen Monat zwei Lesetipps zur vertieften Lektüre: Ein Kommentar in der Neuen Zürcher Zeitung sowie den Blogeintrag in Carpathia .
Letzte Woche veröffentlichte der US-Finanzdienstleister Bloomberg das neueste Milliardärs-Ranking. Zuoberst und somit reichster Mensch der Welt ist: Amazon-Chef Jeff Bezos. Mit 151 Milliarden US-Dollar Netto-Vermögen überholte Bezos Bill Gates und Mark Zuckerberg, die auf den nächsten beiden Rängen folgen. Was wir damit zu tun haben? Seit Jahren schon fürchtet der Schweizer Einzelhandel den Markteintritt des US-Riesens. Nun bietet Amazon tatsächlich eine immer breitere Produktpalette an, und die Abwicklung der Zoll- und Versandformalitäten stehen vor der Lösungsfindung. Der Schweizer Markt steht also kurz davor, von Amazon aufgerollt zu werden. Für die Konsumenten kann der Anbieter Amazon sicherlich ein Mehrwert bedeuten. Für die Schweizer Online-Shops bedeutet dieser ernstzunehmende Konkurrenz. Doch der US-Riese steht noch immer vor einigen Problemen und Hürden, die Schweizer Anbieter können ihre Stärken ausspielen. Denn sie liefern schneller, haben ein klares Rückgaberecht definiert und vor allem: sie haben die Ansprechpersonen im Land. Stichwort Kundenservice! Der Ausblick ist für die Schweizer Detaillisten also nicht so düster, wie er scheint.
Zum Thema empfehlen wir diesen Monat zwei Lesetipps zur vertieften Lektüre: Ein Kommentar in der Neuen Zürcher Zeitung sowie den Blogeintrag in Carpathia .
Neuerungen Juni 2018 27.06.2018
IPN: Einige unserer Kunden haben uns darüber informiert, dass sie wiederholt Probleme in ihren Webshops hatten, wenn Kunden nach der Zahlung mit Kreditkarte das Browser-Fenster geschlossen haben, ohne die Weiterleitung zum Shop abzuwarten. So konnte der Verkauf nicht in getBUTIK gespeichert werden. Wir haben in den letzten Wochen das sogenannte IPN (Instant Payment Notification) eingeführt, welches das Abspeichern der Transaktion bereits zu einem früheren Zeitpunkt ausführt, auch wenn der Kunde nicht mehr zum Shop zurückfinden sollte.
Swissbilling: Die Rechnung als Zahlungsart in Webshops ist sehr beliebt, sie birgt jedoch das Risiko von Zahlungsausfällen. Dieses Risiko übernimmt Swissbilling (https://www.swissbilling.ch) und bietet eine Lösung an, die in Webshops integriert werden kann. Der Kunde kann ganz einfach per Rechnung einkaufen, der Betrag wird dann innert 24 Stunden von Swissbilling an den Webshopbetreiber weitergeleitet. Einfacher geht’s kaum. Wir arbeiten aktuell an der Integration von Swissbilling und werden Ihnen diese Option ab Mitte Juli anbieten können.
Migration: Unser grosses Projekt, die Systemmigration, kommt gut voran. Erste Kunden haben bereits auf die neue Plattform gewechselt – und haben uns gutes Feedback zurückgespielt. Wir werden in den nächsten Wochen weiter daran arbeiten, damit hoffentlich bald alle unsere Kunden von den Vorteilen der neuen Plattform profitieren können und dieses 18-monatige Projekt ein Ende findet.
e-Commerce Report 2018 27.06.2018
Diesen Monat möchten wir einen Blick auf die bereits länger anhaltende und noch immer aktuelle Debatte um den unter Druck geratenen Schweizer Detailhandel werfen. Der aktuelle e-Commerce Report der Fachhochschule Nordwestschweiz (2018) zeigt, dass Onlinehändler aus dem Ausland immer grössere Marktanteile im Schweizer Detailhandel erzielen und somit der hiesige stationäre Detailhandel massiv unter Druck kommt. Seit 2010 ist dieser rückläufig, er liegt heute bei knapp 92 Milliarden Franken. Der Schweizer Onlinehandel ist hingegen im Jahr 2017 um 10 Prozent auf fast 9 Milliarden Franken gestiegen ist. Die Schweizer Detailhändler haben immer mehr Mühe, sich gegen die wachsende ausländische Konkurrenz im Onlinemarkt zu behaupten. Dessen Marktanteil liegt heute bei 21 Prozent, Tendenz steigend. Die Schweizer Anbieter setzen immer noch grösstenteils auf den stationären Handel in Läden und Warenhäusern. Das ist wichtig, weil viele Tausende Arbeitsplätze in der Schweiz im stationären Handel bestehen. Trotzdem werden die Schweizer Detailhändler nicht umherkommen, sich an die neuen Marktrealitäten anzupassen. Für weiterführende Informationen und vertiefende Lektüre, haben wir für Sie folgende Artikelauswahl zusammengestellt.
Lesen Sie hier mehr dazu.
Diesen Monat möchten wir einen Blick auf die bereits länger anhaltende und noch immer aktuelle Debatte um den unter Druck geratenen Schweizer Detailhandel werfen. Der aktuelle e-Commerce Report der Fachhochschule Nordwestschweiz (2018) zeigt, dass Onlinehändler aus dem Ausland immer grössere Marktanteile im Schweizer Detailhandel erzielen und somit der hiesige stationäre Detailhandel massiv unter Druck kommt. Seit 2010 ist dieser rückläufig, er liegt heute bei knapp 92 Milliarden Franken. Der Schweizer Onlinehandel ist hingegen im Jahr 2017 um 10 Prozent auf fast 9 Milliarden Franken gestiegen ist. Die Schweizer Detailhändler haben immer mehr Mühe, sich gegen die wachsende ausländische Konkurrenz im Onlinemarkt zu behaupten. Dessen Marktanteil liegt heute bei 21 Prozent, Tendenz steigend. Die Schweizer Anbieter setzen immer noch grösstenteils auf den stationären Handel in Läden und Warenhäusern. Das ist wichtig, weil viele Tausende Arbeitsplätze in der Schweiz im stationären Handel bestehen. Trotzdem werden die Schweizer Detailhändler nicht umherkommen, sich an die neuen Marktrealitäten anzupassen. Für weiterführende Informationen und vertiefende Lektüre, haben wir für Sie folgende Artikelauswahl zusammengestellt.
Lesen Sie hier mehr dazu.
Lesetipp - Chancen und Gefahren von e-Commerce 27.06.2018
In diesem Newsletter fokussieren wir uns auf das Thema e-Commerce und in diesem Zusammenhang auf die Chancen und Gefahren, die sich dadurch ergeben. Die Post hat eine interessante Übersicht über das Onlineshopping-Verhalten von Herr und Frau Schweizer erstellt, welche wir Ihnen nicht vorenthalten wollen. Testen sie gleichzeitig Ihr Wissen über die Bedürfnisse von Online-Kunden in einem interaktiven Quiz über folgenden Link:
Hier gehts zum Artikel.
In diesem Newsletter fokussieren wir uns auf das Thema e-Commerce und in diesem Zusammenhang auf die Chancen und Gefahren, die sich dadurch ergeben. Die Post hat eine interessante Übersicht über das Onlineshopping-Verhalten von Herr und Frau Schweizer erstellt, welche wir Ihnen nicht vorenthalten wollen. Testen sie gleichzeitig Ihr Wissen über die Bedürfnisse von Online-Kunden in einem interaktiven Quiz über folgenden Link:
Hier gehts zum Artikel.
Lesetipp - DSGVO für Webshop-Betreiber 30.05.2018
Im Zuge unserer Recherchen zum zurzeit alles beherrschenden Thema DSGVO sind wir auf unzählige Texte gestossen, die uns jedoch meist nicht weitergeholfen haben. Dies weil sie entweder zu umfangreich waren oder zu wenig auf die konkrete Situation eines Webshop-Betreibers eingegangen sind. Hier möchten wir Sie nun jedoch auf einen Text der Heise-Redaktion hinweisen, der unserer Meinung nach in angenehmer Form genau jene Aspekte der DSGVO beleuchtet, die für Sie relevant sein könnten.
Hier gehts zum Artikel
Im Zuge unserer Recherchen zum zurzeit alles beherrschenden Thema DSGVO sind wir auf unzählige Texte gestossen, die uns jedoch meist nicht weitergeholfen haben. Dies weil sie entweder zu umfangreich waren oder zu wenig auf die konkrete Situation eines Webshop-Betreibers eingegangen sind. Hier möchten wir Sie nun jedoch auf einen Text der Heise-Redaktion hinweisen, der unserer Meinung nach in angenehmer Form genau jene Aspekte der DSGVO beleuchtet, die für Sie relevant sein könnten.
Hier gehts zum Artikel
Neuerungen Mai 2018 30.05.2018
Gerne weisen wir Sie an dieser Stelle auf unsere neue Website hin, die wir erst kürzlich aufgeschaltet haben. Werfen Sie doch einen Blick auf www.getbutik.com . Neu sind unter anderem zusätzliche Templates unter «Webshops», die Rubrik «Funktionen», in der wir die einzelnen Module und Funktionen genauer beschreiben und natürlich unser «Shop», in dem neue Kassengeräte und bei Bedarf jederzeit Verbrauchsmaterialien wie Quittungspapier oder Preisetiketten gekauft werden können.
Auch in getBUTIK hat sich etwas getan. Neu haben Sie in den «Einstellungen» unter «Meine Rechnungen» eine praktische Übersicht ihrer Rechnungen. Sollte eine Rechnung verloren gehen, kann sie dort heruntergeladen werden.
Gerne weisen wir Sie an dieser Stelle auf unsere neue Website hin, die wir erst kürzlich aufgeschaltet haben. Werfen Sie doch einen Blick auf www.getbutik.com . Neu sind unter anderem zusätzliche Templates unter «Webshops», die Rubrik «Funktionen», in der wir die einzelnen Module und Funktionen genauer beschreiben und natürlich unser «Shop», in dem neue Kassengeräte und bei Bedarf jederzeit Verbrauchsmaterialien wie Quittungspapier oder Preisetiketten gekauft werden können.
Auch in getBUTIK hat sich etwas getan. Neu haben Sie in den «Einstellungen» unter «Meine Rechnungen» eine praktische Übersicht ihrer Rechnungen. Sollte eine Rechnung verloren gehen, kann sie dort heruntergeladen werden.
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 30.05.2018
Bald ist es soweit, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) tritt am Freitag, 25. Mai 2018 in Kraft. Die DSGVO ist eine Verordnung der Europäischen Union, mit der die Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch private Unternehmen und öffentliche Stellen EU-weit vereinheitlicht werden. EU-Bürger sollen mehr Kontrolle über ihre Personen-Daten erhalten und Unternehmen stärker zur Verantwortung gezogen werden. Das prominente Beispiel Facebook, gerade in den letzten Wochen, vergegenwärtigt das beispielhaft. Auch das Schweizer Datenschutz-Gesetz (DSG) wird aktuell revidiert und wird sich den europäischen Normen anpassen. Betroffen sind deshalb auch Schweizer Unternehmen und somit auch Sie. Wir haben für Sie deshalb eine Übersicht der wichtigsten Punkte erstellt.
Bald ist es soweit, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) tritt am Freitag, 25. Mai 2018 in Kraft. Die DSGVO ist eine Verordnung der Europäischen Union, mit der die Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch private Unternehmen und öffentliche Stellen EU-weit vereinheitlicht werden. EU-Bürger sollen mehr Kontrolle über ihre Personen-Daten erhalten und Unternehmen stärker zur Verantwortung gezogen werden. Das prominente Beispiel Facebook, gerade in den letzten Wochen, vergegenwärtigt das beispielhaft. Auch das Schweizer Datenschutz-Gesetz (DSG) wird aktuell revidiert und wird sich den europäischen Normen anpassen. Betroffen sind deshalb auch Schweizer Unternehmen und somit auch Sie. Wir haben für Sie deshalb eine Übersicht der wichtigsten Punkte erstellt.
Einzelhandel: Das Geschäft ohne Kasse 30.01.2018
Ganz nach dem Vorbild des amerikanischen Online-Konzerns Amazon und seinem Go-Supermarkt-Konzept – ein Laden, der ohne Kassen auskommt – testet nun auch das Schweizer Unternehmen Valora den kassenlosen Einkauf. In der «Avec-Box» soll der Kunde ab Frühjahr 2019 nicht mehr an der Kasse bezahlen, sondern direkt via App auf dem Smartphone.
Wer im kassenlosen Geschäft einkauft, braucht nicht mehr an der Kasse anzustehen, um die ausgewählten Produkte zu bezahlen. Er meldet sich beim Betreten des Ladens mit einer App an, packt ein, was er braucht und geht wieder. Möglich wird das durch Kameras und Sensoren, die jeden Schritt und jede Bewegung des Kunden beobachten. Nach dem Verlassen des Ladens wird dann automatisch in Rechnung gestellt, was mitgenommen wurde. Daran arbeiten derzeit weltweit viele Händler, Dienstleister und Start-ups.
Personallos, wie beim US-Vorreiter, geht das beim Valora-Konzept jedoch noch nicht. Der Kunde kann beim Einkauf während den Stosszeiten nach wie vor auf Verkaufspersonal vor Ort zählen. Ein Geschäft ohne Kassen ist die Schweizer Version zwar, aber eines ohne Personal keineswegs.
Ob die Kunden das Einkaufen ohne gewohnte Kasse oder Self-Check-Out akzeptieren, wird sich zeigen.
Weitere Informationen zur Studie finden Sie hier.
Ganz nach dem Vorbild des amerikanischen Online-Konzerns Amazon und seinem Go-Supermarkt-Konzept – ein Laden, der ohne Kassen auskommt – testet nun auch das Schweizer Unternehmen Valora den kassenlosen Einkauf. In der «Avec-Box» soll der Kunde ab Frühjahr 2019 nicht mehr an der Kasse bezahlen, sondern direkt via App auf dem Smartphone.
Wer im kassenlosen Geschäft einkauft, braucht nicht mehr an der Kasse anzustehen, um die ausgewählten Produkte zu bezahlen. Er meldet sich beim Betreten des Ladens mit einer App an, packt ein, was er braucht und geht wieder. Möglich wird das durch Kameras und Sensoren, die jeden Schritt und jede Bewegung des Kunden beobachten. Nach dem Verlassen des Ladens wird dann automatisch in Rechnung gestellt, was mitgenommen wurde. Daran arbeiten derzeit weltweit viele Händler, Dienstleister und Start-ups.
Personallos, wie beim US-Vorreiter, geht das beim Valora-Konzept jedoch noch nicht. Der Kunde kann beim Einkauf während den Stosszeiten nach wie vor auf Verkaufspersonal vor Ort zählen. Ein Geschäft ohne Kassen ist die Schweizer Version zwar, aber eines ohne Personal keineswegs.
Ob die Kunden das Einkaufen ohne gewohnte Kasse oder Self-Check-Out akzeptieren, wird sich zeigen.
Weitere Informationen zur Studie finden Sie hier.
